【診断料金】以下すべて税込みです。
3,300～5,500円（診断内容・時間により変動。数分で解決した場合はクイックレスキュー料金：2,200円）
※ 作業キャンセル時、または作業不可の場合のみ、診断料がかかります。
詳しくはお支払方法をご覧ください。
【出張料金】
当店から片道
10ｋｍ以内：3,300円
20ｋｍ以内：4,400円
30ｋｍ以内：5,500円
【時間外出張 追加料金】
18:00～21:00 ＋3,300円
21:00～24:00 ＋8,800円
24:00～7:00 ＋11,000円
7:00～9:59 ＋3,300円
| Windows起動エラー |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| HDDまたはSSD故障 |
23,100～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
【他社料金】→
HDDまたはSSD故障 |
NEC：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円 (3時間～3日)
※ データ救出代金は別途
保証期間：1週間 |
| 帯電や接触不良 |
5,500～8,800円 （1～8時間)
保証期間：1週間 |
| メモリ故障 |
11,000円～ (部品代を含む) (2～3日)
※ １年保証 |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～
(部品代を含む)
(1～3週間) | |
| 黒い画面にエラー表示 |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| HDDまたはSSD故障 |
23,100～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※１年保証 ※データ救出代金は別途
|
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC ：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| 帯電や接触不良 |
5,500～8,800円 (1～8時間)
保証期間：1週間 |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～
(部品代を含む)
(1～3週間) |
| BIOSトラブル |
5,500円～
(3時間～) |
| メモリ故障 |
11,000円～
(部品代を含む)
(2～4日) | |
| パソコンが遅い・重い・フリーズする |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| アプリ異常・ウィルス感染など |
3,300円～
(1時間～2日） |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| HDDまたはSSD故障 |
23,100～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代を含む)
(2～3日) |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～(部品代を含む)
(1～3週間) |
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 | |
| 電源が入らない。電源は入るが画面に何も映らない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| マザーボードやCPUの故障 |
38,500～121,000円
(部品代含む) (1～3週間) |
| 帯電や接触不良 |
5,500～8,800円 (1時間～8時間)
保証期間：1週間 |
| BIOSトラブル |
5,500円～
(3時間～) |
ACアダプタ故障
(ノートPC等) |
6,600～22,000円(部品代含む)
(2～3日) |
電源ユニット故障
(分離型デスクトップPC) |
15,400～33,000円(部品代含む)
(2～4日、海外調達品は数週間) |
| バッテリートラブル |
（バッテリーの調達・交換不可） |
DCジャック故障
(ACアダプタ差込口) |
DCジャック交換
15,400円～33,000円(部品代含む)
(4日～10日、海外調達品は1～3ヶ月) |
DCジャック故障
(ACアダプタ差込口) |
マザーボードハンダ付けDCジャック修理
22,000～44,000円(部品代含む)
(4日～10日、海外調達品は1～3ヶ月) |
USB TYPE-C故障
(PD給電) |
USB TYPE-Cポート交換(部品代含む)
27,500円～(4～10日)
|
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代含む)
(2～4日) |
| グラフィックボード故障 |
15,400～330,000円(部品代含む)
(2日～数週間) |
| HDDまたはSSD故障 |
23,100～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
| ノートPCの液晶パネル故障 |
現在、液晶修理は行っておりません。 |
| 液晶ケーブル破損 |
16,500円～
(3日～数ヶ月) ※ 調達不可多し |
| 一体型PCの液晶パネル故障 |
修理不可
→HDDを取り出して別PCに接続する、などで対応可能 |
| 分離型PCのモニタ |
買い替え推奨 | |
| Windows Updateがエラー、終わらない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| HDDまたはSSD故障 |
23,100～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※1年保証 ※データ救出代金は別途 |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～(部品代含む)
(1～3週間) |
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代含む)
（2～3日） | |
| ウィルス診断・駆除 |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| ウィルス診断 |
3,300円
セキュリティ強化対策実施 ＋3,300円 |
| ウィルス・マルウェア感染 |
・診断後、駆除 8,800～11,000円
(1～2日) ※ 再感染防止策込み |
| 【他社料金】→ |
トレンドマイクロ社 迷惑ソフトクリーンナップサービス 13,221円
パソコン救急xxx社 出張+診断+作業＝17,600円 |
| 重度のウィルス感染 |
・ユーザーデータ救出(別途)、
＋PCの初期化＋WindowsUpdate（11,000～15,400円）
(1～3日) |
ランサムウェア感染
(身代金要求型) |
※ ウィルス本体の駆除はできる可能性がありますが、暗号化されたファイルの復旧は、相当難しいです。
ウィルス駆除料金：8,800～11,000円
ファイル復旧料金：お見積り | |
| インターネットにつながらない・遅い |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| Windowsトラブル |
5,500～16,500円
(3時間～3日) |
| 無線LANチップ故障 |
・無線LANチップ交換
11,000～16,500円（3～5日）
・USB無線LAN子機増設
5,500円(1～3日) |
| 有線LANポート故障 |
・マザーボード修理か交換
27,500～88,000円(2～3週間)
・USB-LANポート増設
5,500円(2～3日) |
| モデム・ルータ異常 |
5,500円
(1～3時間) |
| ルータ故障 |
ルータ代＋5,500円
(1～3時間) |
| HDDまたはSSD故障 |
23,100～34,100円(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※ 1年保証 ※ データ救出代金は別途 |
キャリア機器故障
(ONU、モデム、ホームゲートウェイ、光ケーブル等) |
修理不可
※ 出張診断した場合、出張費と診断費がかかります。 | |
| メールが送受信できない（できなくなった） |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| メールアカウント設定 |
3,300円(30分～1時間)
※1台のPCに2メールアカウントまで |
| Outlook異常 |
3,300～6,600円（1時間～2日）
|
| OneDrive連携を解除 |
3,300円(30分～1時間) |
| Outlookファイル破損 |
・データ救出料金＋3,300円（3時間～10日） |
| Windowsトラブル |
5,500～16,500円
(3時間～3日) | |
| Windowsパスワード解除、PINが不明、本人確認できない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| Windowsサインインパスワード失念(または、合っているのにサインインできない) |
・パスワード解除 6,600円 (1～4時間)
※ ローカルアカウントは、ほぼ確実に成功
※ マイクロソフトアカウントは状況次第。
※ ダメなら別手段↓にて解決 |
| PIN番号 失念 |
・PIN復旧 6,600円 (1～4時間)※ 成功確率は低いです。ダメなら別手段↓にて解決 |
| 別手段① |
・別のユーザーを作成し、元のユーザーデータへのアクセス手段を作成。（ご自分でデータ移動） 7,700円(2～5時間) |
| 別手段② |
・OSリカバリ(初期化+PC初期設定) 11,000円 ＋WindowsUpdate実施4,400円 (1～2日)
※ データ救出料金は別途 | |
| パソコン初期設定・入れ替え(データ移行) |
| 初期設定メニュー |
料金と作業時間 |
| 【他社料金】 → |
Ｙデンキ社 初期設定パック
(データ移行とプリンタ設定は別料金)
出張一般価格：(38,500～52,250円) 最大約7万円
店内一般価格：(20,900～34,650円)
＋データ移行 100MB未満：一般価格(3,300円)
＋プリンタ設定：一般価格(4,400円) |
当店の出張初期設定
|
【PC初期設定･MS-Office設定･セキュリティソフト設定・メール設定・プリンタ設定・操作説明15分】
16,500円 (片道10km圏内の出張料込)
(3～6時間)
無線インターネット接続込み
プリンタ設定込み |
来店初期設定
|
【PC初期設定･MS-Office設定･セキュリティソフト設定・メール設定・操作説明15分】
12,100円
(3～4時間)
※ 初期設定には同席が必要です。 |
| ＋データ移行 |
Word・Excel・メール・写真等
・移行データ容量が10GB以下なら：3,300円、
11～50GBなら：8,800円。
以降、50GB毎に：＋4,400円 |
＋アプリ移行
(初期設定同時申込価格) |
※ 作業的にはアプリの移行ではなく、アプリの新規インストールとなります。アプリの移行は基本的に不可能です。
3,300円(3本位まで) |
＋データ移行＋アプリ移行
(初期設定同時申込価格) |
13,200円
・データ移行(50GBまで）
・アプリ移行(3本位まで)
※作業的には移行ではなく、アプリの新規インストールとなります。 |
| ＋リカバリメディア作成 |
4,400円（32GBの新品USBメモリ代込み）
・作業時間：2～3時間 | |
| データ救出・データ移行 |
| 復旧内容 |
料金と作業時間 |
起動しないPC(HDD・SSD)からデータ救出
【軽度障害】 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで：11,000円
6～10GB：15,400円
11～500GB：22,000円
501GB～1TB：33,000円
1.01TB～2TB：44,000円
作業時間：1～7日
※注1：救出したデータは別媒体もしくは別PCに、単純コピーしてお渡しとなります。メールデータ・年賀状住所録等のリストア代金は別途必要です。
※注2：格納するメディア代は別途必要です。
※注3：救出できない、もしくは途中キャンセルの場合は診断料3,300円。
|
壊れたHDD・SSDからデータ救出
【重度障害】 |
(メディア容量別)
１TBまで：77,000円
２TBまで：99,000円
３TBまで：137,500円
作業時間：最短で1～2週間、場合によっては数ヶ月
※注1：同上
※注2：同上
※注4：救出できない、もしくは途中キャンセルの場合は診断料5,500円。
|
| USBメモリ・SDカード等からのデータ救出 |
(メディア容量別)
16GBまで：33,000円
64GBまで：55,000円
128GBまで：66,000円
それ以上はお見積り
作業時間：1～3週間
※注1：同上
※注2：同上
※注4：同上 |
| 消えた・消した・フォーマットしたデータの復旧 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで：16,500円
6～10GB：20,900円
11～500GB：27,500円
501GB～1TB：38,500円
作業時間：2～10日
※注1：同上
※注2：同上
※注4：同上 |
| 上書きしたデータの復旧 |
そのアプリで自動バックアップを設定していない場合は復旧不可 |
| 正常起動しているPCからデータ移行 |
移行データ容量が10GB以下なら：3,300円
11～100GBなら：8,800円
以降、100GB毎に：＋4,400円(上限35,200円)
※ 作業時間目安：HDDへの書き込みは、1GBあたり２分、USBメモリへの書き込みは、1GBあたり4分。
※ 注：格納するメディア代は別途必要です。
※ メールデータを移行する際、メールアカウント設定が必要な場合は、3,300円追加になります。 |
| ストレージ販売 |
【USBメモリ】32GB:1,100円、64GB:1,650円、128GB:2,420円
【外付けHDD】1TB:7,700円
※ 保証期間は6ヶ月 |
| ストレージ診断・取り出し |
7,700～8,800円 (1～5時間)
※ 分解難易度によります。
分解が容易なPC：7,700円
液晶一体型PC または 分解が複雑なノートPC：8,800円 |
| 外付けストレージケース販売 |
2.5インチSATA用 3,300円
3.5インチSATA用 4,400円
M.2-SSD用 4,400円
※ 保証期間は6ヶ月 | |
| Windows7・8からWindows10または11へのアップグレード(2023年9月末で終了) |
| メニュー |
料金と作業時間 |
Ａ.データとアプリ保証無し
(Win10の標準アプリだけ) |
11,000円 (1～2日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新
PC初期設定代込み |
Ｂ.データ保証あり、アプリ保証無し |
16,500円 ～ (1～3日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新。
PC初期設定代込み
メールデータ移行は＋4,400円
iTunes移行は＋4,400円
※ ア ップグレード後、 PCが遅くなる 等のトラブルが多いので、アップグレードは非推奨。Windows10か11のクリーンインストールを推奨。 |
C.データ保証あり、 アプリ再インストール付き |
16,500円 ～ (1～3日)OS代込み。
WindowsUpdateを最新状態まで更新。
PC初期設定代込み
1アプリインストール毎に+2,200円～ | |
| プリンター印刷トラブル |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| プリンタドライバ異常 |
3,300～4,400円
(1時間～3時間) |
| WiFi(無線)トラブル |
5,500～8,800円
(1時間～3時間) |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(2時間～3日) |
| プリンタ故障 |
修理不可
※ メーカー修理またはプリンタ買い替え |
| USBケーブル故障 |
2,200円＋プリンタケーブル代 |
| HDDまたはSSD故障 |
23,100～34,100円
(1～3日)
(部品代・OS再インストール・初期設定代を含む)
※1年保証 ※データ救出代金は別途 | |
| Windowsインストール・メーカーリカバリ |
| Windowsインストール＋PC初期設定＋WindowsUpdate |
15,400円（1～3日）
OSをクリーンインストールし、PCの初期設定とOSを最新状態まで更新。 Windows10・11のみ
※ まれに別途OS代が必要な場合もあります。 |
| メーカーリカバリ＋PC初期設定＋WindowsUpdate |
17,600円（1～3日）
PCを工場出荷状態に戻し、OSを最新状態まで更新。
※ まれに別途メディア代が必要な場合もあります。 |
| WindowsUpdate |
5,500円～
（2～3日） | |
| パソコンの使い方など操作説明・アドバイス |
| Windowsの使い方説明(質問・疑問) |
来店、20分あたり1,100円（1時間：3,300円）
※ 当店を1回以上ご利用したことのある方限定ですが、電話・リモートでも可能です。作業代金は後日持参か銀行振込です。 | |
| ノートパソコンのバッテリー交換 ページトップへ↑ |
| バッテリー交換 |
※ 当店では純正バッテリーの入手が難しく、非純正バッテリー（互換バッテリー）は、爆発などの危険があり、出火・爆発しても責任は取れないので、基本的に修理は引き受けておりません。 作業完了後に出火・爆発してもその責任を取らなくてよければ、交換用バッテリーとPCをお持ち込みいただき、有料で交換作業いたします。
3,300～5,500円。（30分～5時間）
※ マイクロソフトSurfaceやタブレットPCなど、作業不可能な機種もあります。 | |
| ノートパソコンのキーボード修理 |
| キーボード交換 |
キーボード代（5,500～22,000円）(取寄せ：3～15日)
＋交換作業代（5,500～8,800円）（2～6時間）
※ 当店では純正キーボードの入手が難しく、互換キーボードになりますが、外観・性能は純正品とほぼ同じです。※ 取寄せできない機種もあります。
※ 最近のPCはアイソレーションキーボードが多く、交換できない機種が増えています。ブログ記事参照 |
| キートップ交換 |
不可（キートップ単体での販売は希少。キートップが取れてしまった場合、原因がキートップ破損ならばそれを買えば済みますが、パンタグラフの破損や、キーボード本体の爪が折れている場合、キートップだけ買えたとしても、取り付けできません） | |
| クローンコピー |
HDD→HDD または
HDD→SSD
または
SSD→SSDへのクローン |
クローン代(7,700円)＋ストレージ交換代(4,400～5,500円)
（1～3日）※ ストレージ代は別途。(失敗時：3,300円)
※ 元容量≦新容量のみ受付。NG例：元 1TB →新 500GBは不可
※ 元のHDDが遅い場合、WindowsやHDDに問題が発生していることがあり、その場合はクローン作成が失敗するか、成功しても動作が遅い場合があります。
※ 小容量ディスクにクローンしたい場合は、ユーザーデータなどを別媒体にバックアップし、小容量ディスクに入れ替えてWindowsを新規インストールするのがおすすめです。その後、アプリの再インストールとユーザーデータを戻します。 | |
| メモリー増設 |
| メモリー増設 |
メモリ増設作業代金(3,300～5,500円)
メモリ代(3,300円～)（取寄せ:2～4日、交換1～8時間）
※ メモリ代の例：4G:3,300円、8GB:5,500円、16GB:8,800円
※ メモリを増設してもPCの動作が速くならないことがよくあります。(ストレージやCPUの遅さが主な原因)。 機種によっては、メモリ容量が大きくなると、起動時のメモリ読み込みに余計な時間がかかってさらに遅くなることがあります。
※ 超薄型モバイルノートPCや海外製激安ノートPCのメモリは、オンボード（基板にハンダ付け）のものがあり、その機種は増設や交換ができません。 | |
| 液晶パネルのヒンジ修理（液晶ディスプレイのヒンジ修理） |
| ヒンジ修理 |
ヒンジ修理（1か所）13,200円（作業時間：1～2日）
ヒンジ修理（2か所）16,500円（作業時間：2～3日）
※ 故障の原因は、液晶パネル（のヒンジ）を取り付けているベースカバーまたはパームレストのネジ受け部のプラスチックが破損していることがほとんどです。
修理方法は、底面（ベースカバー）または、パームレストに穴をあけ、ナットとボルトでヒンジを固定します。
※ 液晶パネル側が破損している場合は、修理できないことがあります。 | |