作業実績とブログ

  • < 作業実績(抜粋)> 値段や作業時間などをメーカー修理や他の出張修理業者と比べてみてください。
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  • 2023/5/26 富士通ノート AH45/B2 Windows10がすごく遅いうえにアップデートも失敗 → ハードディスクを新品SSDに交換し、Windows11をインストールし初期設定後、最新の状態まで更新。 (作業時間:2日、税込み26,400円)
  • 2023/5/25 DELLデスクトップ  Inspiron3647 Windows10のOutlookが、送受信エラー → メールアカウントを再設定し解決。 (作業時間:1時間、税込み3,300円)
  • 2023/5/24 DELLノート Inspiron5415 Windows11が、デスクトップが表示された後、画面が点滅して正常に起動しないトラブル。→ ユーザーデータを救出し、Windows11を工場出荷状態に戻し、初期設定を実施。 (作業時間:2日、税込み22,000円)
  • 2023/5/22 Windows11PCの出張初期設定と、アプリ移行。(作業時間:3時間、税込み19,800円)
  • 2023/5/21 Windows10PCでWeb閲覧中にマルウェアに感染。 → マルウェアを駆除し、2種類のセキュリティ対策ソフトでフルスキャンを実施して、他に感染が無いことを確認。(作業時間:6時間、税込み7,700円)
  • 2023/5/18 バッファロー製外付けハードディスクがPCに認識されないトラブル → ケースを分解してHDDを診断しましたが、重度障害で救出費用が高額になるため、お客様都合により作業中止。(診断時間:1時間30分、税込み3,300円)
  • 2023/5/18 Windows11PCの出張初期設定、2台目のPCも無線でプリンタ設定。(作業時間:3時間20分、税込み20,900円)
  • 2023/5/14 dynabook P65/H  Windows10パソコンがブルースクリーンエラーで正常に起動しないトラブル → ハードディスクを新品SSDに交換し、Windows11をインストールし初期設定後、最新の状態まで更新。(作業時間:1日 税込み合計 28,600円)
  • 2023/5/13 NECノート LL750/L Windows10パソコンが数日前からインターネットにつながらないトラブル → 持ち込みで解決。(作業時間:30分  税込み合計 3,300円)
  • 2023/5/11 NECノート LS550/NS Windows10パソコンが突然インターネットにつながらなくなった → 持込・診断して解決。(作業時間:20分 税込み合計 3,300円)
  • 2023/5/8 富士通のWindows10パソコンが数日前からインターネットにつながらないトラブル → 出張して解決。(出張料:5,500円 作業時間:2時間 3,300円 税込み合計 8,800円)
  • 2023/4/30 NECノート Windows10の動作が遅いトラブル → ウィルスバスターが期限切れなのでアンインストールし、その他不要なアプリを削除 (作業時間:1時間 税込み3,300円)
  • 2023/4/25 Dell Windows10デスクトップPCが一定の時間になると、動作が遅くなる原因の調査 → 出張、コンピュータウィルス感染診断、デバイスドライバの更新を実施し、様子見。 (作業時間:1時間30分 税込み11,000円)
  • 2023/4/23 液晶一体型Windows11パソコンの外付けHDDにユーザーデータを1日1回、自動バックバックアップするシステムを構築 (作業時間:1時間 税込み5,500円 ※ PCと外付けHDDはご持参)
  • 2023/4/22 dynabookノートPC P1T4KVBの電源を入れると「Insert system disk in drive ・・・」と表示され、Windows11が起動しないトラブル → SSD故障のため、SSDを新品に交換し、Windows11をインストール、PC簡易初期設定、WindowsUpdateを実施 (作業時間:1日 税込み25,300円)
  • 2023/4/20 NECノートPC Vj20LFのOutlook2016でメール送受信できない問題 → メールアカウント再設定(作業時間:30分 税込み3,300円)
  • 2023/4/20 DELLノートPC INSPIRON 3780でメモリ不足エラーが頻発。→ 出張してメモリを8GBから16GBに増設(メモリはお客様が手配済み)。(作業時間:1時間 税込み7,700円)
  • 2023/4/19 NECのWindow10で、Excel2016の計算結果がおかしいトラブル → 診断した結果、数式に間違いがあったので修正。(作業時間:15分 税込み2,200円)
  • 2023/4/18 DELLLノート Vostro3580のWindow10が「回復エラー 0xc0000185」になり、正常に起動しない。→ 診断した結果、ハードディスクに異常があり、お客様の意向により、修理はせずにユーザーデータを救出。(中度物理障害 作業時間:3日間 税込み11,000円)
  • 2023/4/16 NECノート Windows10で、Yahooの広告をクリックしたら、悪意のあるソフトに感染し、PCから警告音が鳴り、画面が赤く点滅。 → マルウェアを駆除し、再感染防止策を実施(作業時間:4時間 税込み7,700円)
  • 2023/4/11 富士通ノート Windows10 Outlook2010でメールの送受信ができなくなった。 → メールアカウントを再作成し解決。(作業時間:50分 税込み3,300円)
  • 2023/4/8 HPノート Windows10 Outlook2016でメールの送受信ができなくなった。 → メールアカウントを再作成し解決。(作業時間:20分 税込み3,300円)
  • 2023/4/7 NECノートPC VK25LXZCJ Windows10のメールアプリで突然、本文が表示されなくなった。 → 本格的な修理をするには時間と費用が掛かりそうなので暫定対応として、契約しているプロバイダのWebメールで送受信できるように設定。(作業時間:1時間40分 税込み3,300円)
  • 2023/4/6 Windows10PCで文字入力ができなくなった。 → PCを再起動してもらったら直った。(電話相談:よくあるトラブルなので 0円)
  • 2023/4/5 HPノートPC ENVY X360 がブルースクリーンになり、回復オプションをすべて試したが起動しない。 → Windows11をクリーンインストールし、初期設定、WindowsUpdateを最新状態まで更新。(作業時間:5時間、税込み15,400円)
  • 2023/4/4 富士通ノートPC AH53/C2が、セーフモードでしか起動しなくなってしまったので、ご自分でPCを初期化し、Officeも再インストールしてメール設定したが、メールが送受信できない。 → 出張してメール設定見直しなどで送受信することに成功。(作業時間:2時間、税込み7,700円)
  • 2023/4/3 Windows10PCでWeb閲覧中にマルウェアに感染。 → マルウェアを駆除し、2種類のセキュリティ対策ソフトでフルスキャンを実施して、他に感染が無いことを確認。(作業時間:35時間、税込み7,700円) ↓画像内の電話番号には絶対に電話してはいけません。詐欺サイトに電話がつながります。
  • 2023/4/1 PCのユーザーデータが入ったBaffaloの1TB外付けハードディスクをPanasonicのBDレコーダーでフォーマットしたところ、ユーザーデータがすべて消えてしまった。 → フォーマットしたHDDから一部のデータを救出することに成功(救出容量:180GB)。(作業時間:5日間、税込み27,500円)
  • 2023/3/31 富士通一体型PC FH77/XDで「デバイスが見つかりません」エラーが時々発生。 → ハードディスクを512GBの新品SSDに交換し、Windows10のインストール・初期設定、WindowsUpdate更新、MS-Officeの再インストールを実施。(作業時間:6時間、税込み34,100円)
  • 2023/3/30 DELLノートPC Inspiron3581が突然 真っ暗になり、強制再起動したらWindowsUpdate更新状態になり、起動したらユーザーファイルがすべて消失。ファイル名で検索しても該当無し。 → 消えたファイルの復旧作業を実施し、ユーザーデータの一部が復旧。(作業時間:13時間、税込み16,500円)
  • 2023/3/30 ヒューレットパッカード製ノートPC 15-db1050AUが「Boot Device not Found」エラーで起動しない。 → SSDを取り外して、接点をクリーンニングしたら、正常に動作。バッテリーを抜いて完全放電等の動作確認に6時間。(作業時間:9時間、税込み6,600円)
  • 2023/3/29 マウスコンピュータ製ノートPC LB-B422N-SSDのバッテリーが充電できなくなり、電源も入らない。 → DCジャック破損のため、DCジャックを取寄せて交換し、正常に動作することを確認。(部品取り寄せ5日間、作業時間:5時間、税込み27,500円)
  • 2023/3/28 NECノート LL750/H Windows10がブルースクリーン「CRTICAL_PROCESS_DIED」エラーで正常に起動しない。 → Windows10のクリーンインストールが成功し、初期設定して正常に動作することを確認。(作業時間:6時間、税込み11,000円)
  • 2023/3/27 富士通のノートPC(Windows10)が1年ほど前に、知らぬ間にWindows11になっていて、昨日まで印刷できていたのに突然、EPSONのプリンターEW-M752Tから印刷できなくなってしまった。→ 復旧に成功。(作業時間:10分、クイックレスキュー税込み2,200円)
  • 2023/3/26 dynabook B25/31EB Windows10の動作が非常に遅い(電源入れてからWindowsが使えるようになるまで約5~10分)。→ ご持参されたメモリを使って4GBから→16GBに増設しましたがそれでも起動に3分半ほどかかるため、500GBのHDDを512GBの新品SSDにコピーして換装したところ、起動時間が約40秒に短縮できました。(作業時間:1日、税込み18,700円)
  • 2023/3/25 「PCのメモリを増設しても速くならない!?」という記事をブログにアップしました。
  • 2023/3/24 PCで、マイクロソフトEdgeを起動すると、「トレンドマイクロツールバーが無効になっています」警告が出る。→ 画面の指示に従い作業したら、Trendツールバーが有効になった。(作業時間:5分、クイックレスキュー料金:税込み2,200円)
  • 2023/3/23 ASUSデスクトップ K20CDのWindows10が正常に起動しないトラブル。 → HDD経年劣化の可能性があるため、新品SSDに交換し、Windows10をクリーンインストール、初期設定、アップデート。(部品取り寄せ:0日、作業時間:6時間、税込み29,700円
  • 2023/3/22 引っ越し先のアパートに引かれている光回線のGE-ONUに無線LANルータをつないだがインターネットにつながらない。→ 電話で状況を伺ったところ、プロバイダの契約書はあるが、接続IDとパスワードが記載された書類が無いため、無線LANルータの接続設定ができておらず、つながらないことが判明。→ プロバイダに連絡してもらうことになりました。
  • 2023/3/18 事前予約なしで来店されたお客様がPC本体だけしかご持参されなかったため、当店にそのPC専用ACアダプタが無くて診断できませんでした。来店する際は、PC本体とACアダプタ、MS-Officeのプロダクトキーカード、マイクロソフトアカウントとそのパスワード、契約しているプロバイダのメールアドレスとそのパスワードなどが必要になることがありますので、事前にお問い合わせ下さい。
  • 2023/3/17 自宅のPC(Mac)とiPhoneとゲーム機がちょっと前から無線(WiFi)につながらなくなってしまった。 → 出張し、環境調査を行い、新品無線LANルータに置き換えて正常につながりました。(作業時間:2時間、無線ルーター代金と税込み14,300円)。
  • 2023/3/16 LenovoデスクトップPCにインストールされているメールソフト「サンダーバード」で、メールが受信できなくなってしまった。 → 出張してメール設定を調査・変更し、正常に送受信できるようになりました。(作業時間:1時間、税込み7,700円)。
  • 2023/3/15 ブログを更新しました。(ペットのいたずらでPCが起動不能に!?完結編)。
  • 2023/3/14 マイクロソフト社のノートPC(Microsoft Surface Go)が、数ヶ月前から内蔵バッテリーだけでは起動しなくなり、ついにはACアダプタをつないでも電源が入らなくなってしまった。→ 当店では修理不能(よくある質問に記載あり)。(診断時間:1分、0円)。予約なしで当店を訪問されたのですが、こういう事例があるため、必ず来店前に電話でご相談ください。Microsoft Surfaceシリーズで電源が入らないトラブルは修理不能で、メーカーで本体ごと交換になります。
  • 2023/3/13 マイクロソフトのメールアプリ「Outlook」が突然、送受信エラーになった。→ 過去に複数回 当店を利用されたお客様だったので、電話とリモートアクセスで診断したところ、レンタルサーバー利用料金が未納だったため、会社のホームページもメールも利用不能になっており、すぐに料金を振り込んでもらったところ、2時間後に復帰。(作業時間:30分、税込み2,200円)
  • 2023/3/12 BUFFALO製の外付けハードディスク HD-LD1.U3(1TB)が、パソコンから認識しなくなった。→ 当店で診断したところ、正常にデータが見られましたが、自宅に持ち帰ってから見られないと二度手間になるのでご希望により、外付けHDD内のデータを当店で販売したUSBメモリにコピーしました。(作業時間:1時間、税込み4,950円)
  • 2023/3/10 富士通 薄型軽量モバイルノートPC U9310/Eのメモリーを4GBから8GBに増設したいという問い合わせあり。Webで調べたら、オンボードメモリのためメモリの増設・交換が不可能な機種でした。(※ オンボードメモリとは、メモリがマザーボードに直接ハンダ付けされているメモリです。オンボードメモリ以外に空きスロットも無い場合、当店では増設・交換できません。もちろん、富士通でも増設不可。)
  • 2023/3/9 富士通ノートPC SH75/T Windows10の動作が遅いので、500GB-HDDを500GB-SSDにクローンしてSSDから起動したら、ブルースクリーンエラーで起動できないトラブル。→当店でクローンを作成したら成功しました。(作業時間:6時間、税込み8,800円)
  • 2023/3/8 NECノートPC NS850/NAで、ACアダプタ側のプラグが破損し、DCジャック内部に残ってしまい、充電できないトラブル。→DCジャック交換修理(純正ACアダプタはお客様自身で購入済み)。(部品取り寄せ:4日間、作業時間:6時間、税込み23,100円)
  • 2023/3/8 dynabook AZ65/FGSDのキーボード上に飲み物をこぼしてしまい、電源は入るが複数のキーが反応しないトラブル。→ 現時点ではこの機種のキーボードが入手できないため、当店では修理不可能。
  • 2023/3/7 富士通ノートPC WA3/Zがブルースクリーンエラーで起動不能(原因はハードディスク故障)。 HDDを512GBの新品SSDに交換し、Windows11をクリーンインストール、初期設定、アップデート、アプリインストール。(部品取り寄せ:0日、作業時間:8時間、税込み31,800円)
  • 2023/3/6 液晶パネルにヒビが入り、液晶全体がほぼ見えなくなってしまった富士通ノートPC AH53/U の液晶パネルを新品に交換しました。(部品取り寄せ:6日間、作業時間:3時間、税込み27,500円)
  • 2023/3/5 ブログを更新しました。(ペットのいたずらでPCが起動不能に!?)
  • 2023/3/3 LenovoノートPC Windows11 出張パソコン初期設定。(作業時間:2時間、税込み16,500円)
  • 2023/3/2 NECのWindows11の「メール」アプリに迷惑メールが約9000件もたまったので、一括削除を実行したところ、CPU使用率が90~100%になり、12時間経っても削除が終わらないので強制終了し「メール」を起動したら、メールは削除されずに残ったままだった。作業着手後、作業不可になったため、診断料2,200円だけいただくことになりました。
  • 2023/3/1 SSD搭載Windows11 ノートPCの来店初期設定と旧PCからメールデータ移行(10GB)。(作業時間:2時間半、税込み 17,600円 ) ※ CPU:Core- i5,SSD:512GB(PCIe),メモリ:16GBという、かなりハイスペックなPCだったので作業時間が短かったです。 CPU:Celeron,HDD,メモリ:8GBだと、2倍くらいの時間がかかることがあります。
  • 2023/2/27 オリジナルシステムが稼働している、DELL OPTIPLEX755 WindowsXPパソコンのハードディスクが故障した時に備えて、HDDのイメージコピーを予備用HDDに作成し、動作確認。(事前調査:出張料3,300円+診断料5,500円 診断時間:3時間。 部品取り寄せ:3日。 本作業時間:1時間、出張料:3,300円+深夜割増:11,000円+HDD代:11,000円+作業代金5,500円=30,800円 税込み)
  • 2023/2/26 dynabook T451/58Eが時々フリーズする。ブルースクリーン「Recovery」の画面になって何もできない。電源を入れると黒いBIOS画面しか出てこない時がある。診断の結果、SSDの故障と判断。新品SSDに交換し、Windows10インストール・初期設定・WindowsUpdateを最新まで更新し、正常動作を確認。(部品取り寄せ:0日(在庫あり)、作業時間:6時間、税込み22,000円)
  • 2023/2/26 DELLデスクトップPC Windows11のMS-Excelをダブルクリックすると、一瞬Excelの画面が出るが、すぐに消えてしまうトラブル。診断の結果、Excelが最小化状態で保存されていたため、それを元に戻す作業を実施して解決。(クイックレスキュー。作業時間:10分、税込み2,200円)
  • 2023/2/25 dynabook AZ65/FGSD の液晶パネルにひびが入ってしまい、ついには何も映らなくなってしまったトラブル。液晶パネルを新品に交換し、正常に映ることを確認。(部品取り寄せ:1日 作業時間:2時間 税込み27,500円) ※ 当店に依頼する前にdynabook修理窓口に修理見積りを聞いたところ、「10万円くらい」と言われ、さらに「新品購入を勧められた」とのこと。
  • 023/2/24 富士通ノートPC AH53/C2で、Webブラウザや文書作成アプリなどを開くのに数分かかり、アプリが開いてもフリーズするというトラブル。当店で診断したところ、PCの動作は遅いものの、フリーズ現象は再現せず。ハードディスク診断結果も異常がないので予防保守案を提示し、お客様と相談した結果、持ち帰って様子見となりました。(診断時間:30分 診断料:税込み2,200円)
  • 2023/2/23 電源が入らないDELL PowerEdge SC1430を診断。電源ユニットを交換し、正常動作を確認。(部品取り寄せ:10日、作業時間:3時間、税込み27,500円)
  • 2023/2/22 MacBookAirの電源が入らない という問い合わせをいただきましたが、[よくある質問]に書いてあるように、Macの修理は行っておりません。 
  • 2023/2/21 MS-Office2021付きの新品PCを購入したはずなのに、初期設定後にExcelとかを起動してバージョンを確認すると、Office2016がインストール・認証されており、しかもOutlookにメール設定ができないトラブルを解決。(作業時間:1時間20分 税込み6,600円) 
  • 2023/2/20 NECノート NS600/H のWindowsローカルアカウントのサインインパスワードを解除。(作業時間:1時間30分 税込み3,300円)
  • 2023/2/19 DELLノートPC Inspiron 11-3162のACアダプタ差込口(DCジャック)が破損し、充電できない問題を解決。(部品取り寄せ20日、作業時間:2時間 税込み11,000円)  
  • 2023/2/19 東芝ノートPC T75/Rでサインインパスワードを入れると、「Windowsを準備しています」になり、デスクトップが初期状態で起動してくる問題を解決。(作業時間:1日 税込み16,500円) 
  • 2023/2/19 東芝一体型デスクトップ PD71PBPが「自動修復 PCが正常に起動しませんでした」エラー、HDD異常あり。→ ハードディスク新品交換+Windowsインストール・初期設定・WindowsUpdateを最新まで更新し、正常動作を確認。(部品取り寄せ:0日(在庫あり)、作業時間:8時間 税込み26,400円) 
  • 2023/2/17 NEC LAVIE Hybrid Frista HF150/C Windows 10で、サインイン後、画面がまっくらになり、マウスポインタしか表示されず、キーボードを押してもPCが反応しないトラブルを解決。(作業時間:1日 税込み13,200円) 
  • 2023/2/16 悪意のあるソフト「検出された脅威:トロイの木馬スパイウエア」に感染したPCからマルウェアを駆除。(作業時間:1日 税込み7,700円)
  • 2023/2/15 ソースネクストから個人情報が流出した記事をブログにアップ。
  • 2023/2/14 起動に5~10分かかり、Google Chromeが出てくるまで30分くらいかかるDELL Inspiron 3280 AIOの問題を解決。(起動時間は1分40秒に短縮)
  • 2023/2/12 DELL OPTIPLEX755 WindowsXPが「Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility, Press F5 to run onboard diagnistics.」画面になり、正常に起動しないトラブルを解決。
  • 2023/2/11 NEC一体型デスクトップ DA370 Windows10のExcelシートがEPSONプリンタ EW-452Aから正常に印刷できないトラブルを解決。
  • 2023/2/10 Windows11のデスクトップ画面に[PC]アイコンが無い問題を解決。
  • 2023/2/9 ブログを更新(PCはなぜCドライブから始まるのか?)。
  • 2023/2/8 マウスコンピューター製 Windows8.1 で、「Outlook」の送受信エラーとインターネットにつながらないトラブルを解決。
  • 2023/2/7 NECノート PC-NS300RA で、Outlookの送受信エラーを解決。
  • 2023/2/7 NECノート PC-NS300RA で、デスクトップ画面の右下に「このPCは海外からハッキングされています」などの通知が出てくる問題を解決。
  • 2023/2/7 NEC LAVIE Desk All-in-one DA770/MAが、真っ暗の画面にマウスポインタだけしか表示されないトラブルで、ユーザーデータを救出し、Windowsを再セットアップ後、ユーザーデータを書き戻し。
  • 2023/2/6 Acerノート PREDATORで、電源を入れるとランプは点灯するが、画面が真っ暗でBIOSもWindowsも起動しないトラブルを解決。
  • 2023/2/6 Excelを使っている際、マウスがPCの角にぶつかったら、今まで書き込んだシートがまっさらになってしまったトラブルを解決。
  • 2023/2/4 Windows11のマイクロソフトアカウントにサインインするための、パスワードを入力すると、
    「お客様のアカウントのセキュリティ保護にご協力ください。 お使いのMicrosoftアカウント xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.com で異常なアクティビティが検出されたか、資格情報が危険にさらされていると思われます。セキュリティ上の理由のため、また本人のみがアカウントにアクセスできるようにするため、本人確認とパスワードの変更が求められます。 次へ」 という表示が出て、次へをクリックすると、本人確認のための認証コードをSMSで送る宛先が表示されるが、メールアドレスは以前使っていたプロバイダのもので解約済みのためメール受信は不可能。電話番号は自宅の固定電話が登録されているためSMSを受信できず、Windowsが使えないトラブルを解決。
  • 2023/2/3 間違ってフォーマットしてしまったBUFFALO製 外付けハードディスク HD-LCU3から、一部のデータを復旧。
  • 2023/2/2 マウスコンピュータ製デスクトップPC G-TUNEが、ようこそ画面から真っ暗になり、マウスポインタしか表示されないトラブルで、ストレージを診断した結果、軽度障害が発生していたため、CドライブのSSDを新品に交換してWindows10をクリーンインストールして解決。
  • 2023/2/2 NECノートPC GN18CLのメモリを4GBから8GBに増設。
  • 2023/2/1 富士通一体型PC WF1/F3で、マイクロソフトOfficeを再インストールしようとしたところ、元のMS-Officeに紐付いていたマイクロソフトアカウントとパスワードが不明なので、純正マイクロソフトOfficeを購入・インストール。
  • 2023/2/1より、作業実績の一部を抜粋して公開を始めました。